Chez Cité Joie, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données personnelles, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom

Adresse courriel

Numéro de téléphone

Adresse postale

Informations relatives à une inscription à un camp ou service de répit

Informations transmises via nos formulaires (contact, don, inscription, infolettre)

Informations de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées)

Les renseignements sont recueillis lorsque vous :

Remplissez un formulaire sur notre site

Faites un don en ligne

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2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés servent à :

Traiter les inscriptions aux camps et services

Gérer les dons et émettre des reçus

Répondre à vos demandes

Améliorer notre site web et nos services

Envoyer des communications (si vous y avez consenti)

Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

3. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des cookies et des outils d’analyse (ex. Google Analytics) afin de :

Comprendre l’utilisation du site

Améliorer l’expérience utilisateur

Mesurer la performance de nos campagnes

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

4. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés avec :

Nos fournisseurs technologiques (hébergement web, plateforme de paiement sécurisée, outil d’envoi d’infolettre)

Nos partenaires lorsque nécessaire à la prestation d’un service

Les autorités si requis par la loi

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

5. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

6. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements contre :

L’accès non autorisé

La divulgation

La perte ou le vol

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit :

D’accéder à vos renseignements personnels

De demander leur rectification

De retirer votre consentement

De demander la suppression de vos données, lorsque applicable

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable aux renseignements personnels chez Cité Joie

Courriel : info@citejoie.com

Adresse : 28, chemin des Cascades, Lac-Beauport QC G3B 0C4

Téléphone : 418-849-7183

9. Modifications

Cité Joie se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page.